为进一步深化与客户的情感连接，全面提升公司高价值客户体验，增强客户对公司的信任和认可，拓展服务的深度与广度，2025年“家恋”VIP艺术季期间，富德生命人寿楚雄中支积极开展高价值客户拜访活动，全面了解客户需求，提升服务价值。

活动期间，富德生命人寿楚雄中支工作人员通过一对一拜访的形式，与每一位客户进行了深入的交流。交谈中，工作人员就公司的保险产品、理赔流程、VIP客户增值服务权益等方面问题进行耐心细致的介绍和解答，协助客户完成当年度生日礼遇、赠险的兑换领取。并为客户进行保单整理，提供专业的保险咨询服务，帮助客户更好地了解自身保障需求。在填写高客问卷时，详细了解客户对公司产品、服务的满意度及客户的兴趣偏好、服务期待，聆听客户建议和诉求并记录。

此次拜访活动得到了客户的广泛认可，拉近了公司与客户的距离，同时也大大提升了客户的体验感和信任度。富德生命人寿楚雄中支将继续聚焦客户服务，把客户需求放在首位，扎实推进高客拜访工作落实，切实为客户提供优质、高效的服务。（富德生命人寿云南分公司 供稿）

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